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第16章 善意的回报(第2页)

随着时间的推移,咖啡馆的生意越来越红火,夏霖、筠馨和叶熙三个人也越来越默契,各自发挥着自己的优势,共同努力让咖啡馆越来越好。夏霖主外,每天都在外面跑业务,跟不同的人打交道,推销他们的咖啡豆;前段时间夏霖因为公司倒闭下岗了,现在的夏霖终于鼓起勇气,选择重新努力工作,她早就把时光咖啡馆当成了自己的事业,以前因为要在公司工作,现在公司倒闭了,夏霖就全职在咖啡馆工作了。筠馨则负责谈合同,跟供应商、合作伙伴等谈判,争取最好的条件;而叶熙则负责管理店内的员工,处理顾客的投诉和建议,确保咖啡馆的服务质量。

在一个阳光明媚的下午,时光咖啡馆里弥漫着浓郁的咖啡香气,顾客们悠闲地享受着美好的时光。这时,一个穿着西装革履、精神抖擞的男子走进了咖啡馆,他自我介绍说是一名咖啡豆供应商,希望能与咖啡馆谈一谈合同事宜。

夏霖听闻后,立刻放下手中的工作,快步走到二楼大厅去找筠馨,并向她汇报了这个情况。筠馨听后,也迅速赶到了咖啡馆一楼大厅,与这位供应商见面。

供应商见到筠馨,立刻热情地向她介绍自己公司的咖啡豆品质,表示他们一直以来都致力于提供最好的咖啡豆给客户,如果能与时光咖啡馆合作,他们一定会提供最优质的咖啡豆,以满足顾客对高品质咖啡的需求。

然而,筠馨礼貌地笑了笑,表示非常感谢供应商的关注,但时光咖啡馆目前已经有一家供应商负责供应咖啡豆,并且双方之间的合作关系良好。因此,暂时不需要考虑更换供应商。

听到这话,供应商并没有轻易放弃,而是继续努力争取这次机会。他表示,现在公司还有一种咖啡豆也非常好,就算品质做不到第一,也可以把店里第二名的咖啡豆换成他们公司的咖啡店。筠馨有些犹豫,供应商看到后他强调自己的咖啡豆不仅品质上乘,而且价格合理,可以帮助时光咖啡馆降低成本,同时还可以根据咖啡馆的特殊要求定制咖啡豆的烘焙程度等细节。说着就起来给筠馨冲了一杯,筠馨喝了以后发现确实是比以前用的店里销量第二名的系列咖啡更加香醇,咖啡油也更多,烘焙的品质也比以前的那家供应的咖啡豆品质要好。

经过一番讨论,筠馨被供应商的诚意所打动,决定给他一次机会。最终,供应商成功签到了合同。从那天起,陆续有咖啡豆的供应商上门来求合作。就这样,经过几天的考虑,筠馨终于同意了,把店里排名前十的系列咖啡豆全部换成了品质比以前更加好的咖啡豆。叶熙没有反对,而是很放心的把合同和挑选咖啡豆的工作交给筠馨。

有一天,一个顾客来到店里买咖啡,他从钱包里掏出一张红彤彤的百元大钞,放在了柜台上,准备点单。然而,店员却毫不客气地拒绝了他的钞票,并以一种冷漠而傲慢的语气解释道:“对不起,我们店没有零钱找给您。这里也不收现金。”说完,店员便转身离去,甚至连正眼都没瞧一下这位顾客。

这个顾客顿时气得满脸通红,心中燃起了熊熊怒火!他感到自己受到了极大的侮辱和轻视,仿佛被人狠狠地扇了一巴掌。他瞪大了眼睛,愤怒地质问店员:“你们这是什么意思?我用现金支付有什么问题吗?难道人民币不是中国的法定货币吗?”但店员似乎对此毫不在意,依旧无动于衷。

这位顾客无法忍受这种对待,他认为这不仅是对他个人的不尊重,更是对国家法律的无视。于是,他决定不再沉默,而是要为自己讨回公道。他迅速找到了叶熙,向他讲述了事情的经过,并坚决要求他出面解决这个问题。叶熙听了之后,立刻向顾客道歉,并表示会尽快帮他解决问题。然后,他转身去找那个店员,质问店员为什么不收现金。店员解释说,因为店里最近收到了一些假钞,所以他们不敢收现金,怕再次被骗。而且没有义务用现金去帮客人点单结算,叶熙听了之后,前半句理解了店员的担忧,但是听到后半句就气炸了!他立刻指出,这并不是拒收现金的理由!他说:“我们不能因为担心收到假钞就拒收现金,这样会给顾客带来不便,也会影响我们的声誉。而且!拒收人民币是违法行为!人民币是中国的法定货币,任何单位和个人都不得拒收!”说完,他当场决定开除那个店员,并警告其他店员,如果再有类似的情况发生,将会受到同样的处罚。大家都吓呆了,因为罕见的看到一向温和的店长生气,还开除了一个同伴。说完,叶熙立刻帮客人点单了。客人看到事情解决了,也没有再计较。

这件事情得到了妥善的解决,顾客也很满意,他表示以后还会再来光顾这家咖啡馆。叶熙通过这次事件意识到,作为店长,他需要时刻保持警惕,及时处理各种问题,以确保咖啡馆的正常运营。

在全体员工的齐心协力、同舟共济之下,时光咖啡馆逐渐恢复了往昔的热闹与繁华。那些曾经熟悉的顾客们也开始重新走进这家弥漫着记忆气息的咖啡馆里,他们品味着那醇厚而又香浓的咖啡,感受着那份宁静而又温暖的氛围。在这个特殊的时期里,时光咖啡馆用它的坚毅和果敢,谱写了一曲逆风翻盘的壮丽乐章。也让三人更加坚定的去做善事,因为大家都相信一句话:“你付出的善意终究会回到你身上。”时光咖啡馆的所有人用善良让整个城市都温暖了。

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